Enterprise-Funktionen
Volle Kontrolle, maximale Sicherheit und Unternehmensintegrationen für große Organisationen
Enterprise-Authentifizierung
Vollständige Integration in Ihr Unternehmens-Identitäts-Ökosystem
Single Sign-On (SSO)
OAuth2 / OpenID Connect
Integration mit Azure AD, Google Workspace, Okta
SAML 2.0
Volle Unterstützung für Unternehmens-SAML-Anbieter
LDAP / Active Directory
Automatische Synchronisierung mit bestehenden Verzeichnissen
MFA / 2FA
Obligatorische Multi-Faktor-Authentifizierung für Administratoren
Identitätsmanagement
Automatische Bereitstellung
Automatische Erstellung und Entfernung von Benutzern über SCIM
Sichere Sitzungen
Konfigurierbarer Timeout und Remote-Sitzungswiderruf
Geräteverwaltung
Zugriffskontrolle nach Gerät und Standort
Passwortrichtlinien
Konfigurierbare Unternehmens-Passwortrichtlinien
Granulare Berechtigungen
Feingranulare Kontrolle darüber, was jeder Benutzer sehen und tun kann
Sichtbarkeitskontrolle
Legen Sie genau fest, auf welche Kanäle, Konversationen und Daten jeder Benutzer zugreifen kann.
Aktionsberechtigungen
Granulare Kontrolle über Aktionen: Antworten, Weiterleiten, Exportieren, Löschen usw.
Anpassbare Rollen
Erstellen Sie spezifische Rollen für Ihre Organisation: Supervisor, Agent Level 1, Admin usw.
Multi-Tenant
Vollständige Isolierung zwischen Abteilungen oder Tochtergesellschaften in derselben Instanz.
Temporäre Berechtigungen
Gewähren Sie temporären Zugriff für Vertretungen oder spezifische Projekte.
Geografische Kontrolle
Beschränken Sie den Zugriff basierend auf dem geografischen Standort der Benutzer.
Bring Your Own Key (BYOK)
Volle Kontrolle über LLM- und VOIP-Modelle
Wie BYOK funktioniert:
Generieren Sie Ihre Schlüssel
Generieren Sie die Schlüssel bei Ihrem LLM- oder VOIP-Anbieter
In BootDesk importieren
Importieren Sie Ihre Schlüssel sicher über das Dashboard
Behalten Sie Ihre Geschäftsbedingungen bei
Behalten Sie Ihre bereits mit den LLM- oder VOIP-Anbietern ausgehandelten Geschäftsbedingungen bei
Volle Kontrolle
Widerrufen Sie Schlüssel jederzeit, um den Zugriff sofort zu blockieren
API First & Webhooks
Vollständige Integration für erweiterte Automatisierung und Anpassungen
Vollständige REST API
Verfügbare Endpunkte:
- Konversationen und Nachrichten
- Kontakte und Kunden
- Agenten und Teams
- Kanäle und Integrationen
- Berichte und Analysen
- Einstellungen und Berechtigungen
- KI und Automatisierung
- Sprache und Anrufe
Echtzeit-Webhooks
Verfügbare Ereignisse:
- Neue Nachricht eingegangen
- Konversation zugewiesen
- Status geändert
- Neuer Kontakt erstellt
- Anruf gestartet/beendet
- Agent online/offline
- SLA verletzt
- Benutzerdefinierte Ereignisse
Benutzerdefinierte Domains
Stärken Sie Ihre Marke mit benutzerdefinierten Domains für alle Dienste
Unternehmens-E-Mail Q4 2025
Verwenden Sie Ihre eigene Domain für private Mitarbeiter-Postfächer.
Chat-Widget
Einbettbares Widget mit Ihrer Domain für nahtlose Integration in Ihre Website.
Wissensdatenbank
Öffentliches Hilfeportal mit Ihrer benutzerdefinierten Domain und visuellen Identität.
Telefonnummern
Lokale und gebührenfreie Nummern in mehreren Ländern mit Ihrem Branding.
Benutzerdefinierte Links
Links zu Multimedia-Anrufen und Formularen mit Ihrer benutzerdefinierten Domain.
White Label
Vollständig anpassbare Benutzeroberfläche mit Farben, Logos und visueller Identität.
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